Editions ENI
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4 vidéos sélectionnées
ITIL® Version 3 Le Centre de Services - Processus supportés - Gestion des incidents
Retrouvez toute la formation : http://bit.ly/1U2RLjm
Cette vidéo de formation présente les bonnes pratiques préconisées par ITIL® concernant la fonction Centre de services. Elle s'adresse à toutes les personnes travaillant à l'informatique, du responsable informatique au technicien, en passant par l'ingénieur ou le hot liner. La démarche ITIL® est reconnue dans le monde entier et implémentée par près de 90% des grandes entreprises en France. Le Centre de services est une fonction...
Thèmes liés : l'informatique a votre service / formation ingenieur support informatique
Maintenance et dépannage d'un PC en réseau : problèmes de partage de fichiers et d'imprimantes
Cette vidéo de formation s'adresse aux utilisateurs novices souhaitant monter rapidement en compétences sur l'administration et sur le dépannage d'un PC fonctionnant sous Windows 10.
Retrouvez plus de vidéos sur : http://bit.ly/2B7bslc
Thèmes liés : maintenance et depannage d'un pc
ITIL® Version 3 Le Centre de Services - Organisation - Configuration
Retrouvez toute la formation : http://bit.ly/1U2RLjm
Cette vidéo de formation présente les bonnes pratiques préconisées par ITIL® concernant la fonction Centre de services. Elle s'adresse à toutes les personnes travaillant à l'informatique, du responsable informatique au technicien, en passant par l'ingénieur ou le hot liner. La démarche ITIL® est reconnue dans le monde entier et implémentée par près de 90% des grandes entreprises en France. Le Centre de services est une fonction...
Thèmes liés : l'informatique a votre service
ITIL® Version 3 Le Centre de Services - ITIL & le Centre de services - 3 notions différentes
Retrouvez toute la formation : http://bit.ly/1U2RLjm
Cette vidéo de formation présente les bonnes pratiques préconisées par ITIL® concernant la fonction Centre de services. Elle s'adresse à toutes les personnes travaillant à l'informatique, du responsable informatique au technicien, en passant par l'ingénieur ou le hot liner. La démarche ITIL® est reconnue dans le monde entier et implémentée par près de 90% des grandes entreprises en France. Le Centre de services est une fonction...
Thèmes liés : l'informatique a votre service
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