Centre d'assistance — Wikipédia

Terminologie[ modifier | modifier le code ]

Plusieurs termes sont employés pour désigner le centre d'assistance :

en anglais, help desk est un terme souvent employé par les locuteurs francophones pour désigner le centre d'assistance. L'expression help desk n'est recommandée ni par la DGLFLF (ce terme ne figure pas dans le vocabulaire des TIC de FranceTerme ), ni par l' Office québécois de...

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Date: 2017-11-18 08:12:06
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46 ans, diplômé de l'Institut Supérieur du Commerce, travaille dans le monde des ESN (Entreprise de Services du Numérique) depuis 1998. Après avoir dirigé en France plusieurs centres de profit (50 à 500 consultants) chez Transiciel puis Sogeti (groupe Capgemini), il a pris en charge la création et de la Direction Générale de la filiale...

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